Slechts 4 pct van Walen wil van energieleverancier veranderen

(Belga) Slechts 4 procent van de Walen is bereid om van energieleverancier te veranderen. Dat blijkt uit een onderzoek van consultancybureau Accenture. In Vlaanderen zijn de klanten minder trouw, daar is 15 procent van plan om over te stappen, schrijft L’Avenir.

In totaal is 10 procent van de Belgen van plan om van leverancier te veranderen bij een voordelig aanbod, aldus het onderzoek waarvoor 4.000 Belgen werden bevraagd. De Waalse consument mag dan misschien niet zo geneigd zijn om over te stappen naar een andere leverancier, hij streeft er wel naar om minder betalen (34 procent) en wil dat zijn huidige leverancier hem hierbij helpt. Uit het onderzoek blijkt ook nog dat jonge klanten minder loyaal zijn dan oudere verbruikers. (DLA)