Webcamtolken in Gentse hulp- en dienstverlening

(Belga) De stad Gent en de Gentse sociale tolk- en vertaaldienst “TVGent” gebruiken voortaan webcamtolken in de hulp- en dienstverlening.Tolk- en Vertaalservice Gent vzw ondersteunt Gentse voorzieningen uit de social profit via een aanbod van sociaal tolken en sociaal vertalers in de dienstverlening aan anderstaligen.

Sociaal tolken worden ingezet in de gezondheidszorg, het onderwijs, de openbare diensten, de jeugdzorg, het welzijnswerk, enz. Momenteel doen diensten een beroep op tolken ter plaatse. Voor bepaalde gesprekken is het echter soms aangewezen of zelfs efficiënter om via webcam te tolken. TVGent startte een proefproject op met het webcamtolken in de Gentse basisschool ’t Klimrek, het wijkgezondheidscentrum Botermarkt en de CAW’s Gent-Eeklo. Dat krijgt nu uitbreiding. In totaal zijn er in Gent al acht talen beschikbaar via de webcam, waaronder het Albanees, Slovaaks, Tjechisch, Turks, Bulgaars, Arabisch, Russisch en Frans.”Webcamtolken biedt het grote voordeel ten opzichte van telefonisch tolken dat er visueel contact mogelijk is, waardoor – vaak essentiële – non-verbale communicatie niet verloren gaat”, aldus schepen van Welzijn en Integratie Guy Reynebeau (sp.a). “Dankzij deze nieuwe techniek kunnen tolken bovendien efficiënter ingezet worden en kan er in Gent beter op de stijgende vraag worden ingespeeld.” De gespecialiseerde software werd geleverd door VisionsConnected en respecteert de privacy en deontologische regels. (DLA)