“We hadden reacties van ontevreden Pukkelpoppers verwacht”

(Belga) De organisatie van Pukkelpop begrijpt de festivalbezoekers die via een aangetekende brief hun geld van de afgelaste editie 2011 terugeisen, maar kan niet op de wensen ingaan. “We hadden verwacht dat enkelingen niet tevreden zouden zijn met ons voorstel van compensatie”, aldus organisator Chokri Mahassine.

“We hebben inderdaad enkele brieven ontvangen van mensen die willen dat we hun tickets terugbetalen”, zegt Pukkelpop-organisator Chokri Mahassine. “Het gaat over enkele tientallen bezoekers, die door een advocaat werden verzameld. Ik ben niet boos op hen, en ik begrijp ze zelfs, maar verder dat het aanbod dat we gedaan hebben, kunnen we helaas niet gaan.” Chokri Mahassine herhaalt dat hij niet verplicht is om enige vorm van compensatie aan te bieden. “We zijn erkend als rampgebied en iedereen is overtuigd van de overmacht die ons parten heeft gespeeld. Bij deze ramp waren er alleen maar slachtoffers. Hoewel we dus helemaal geen terugbetaling of andere geste moesten doen, hebben we in de vorm van gratis drank- en eetbonnen toch een compensatie aangeboden.” “Ik merk dat vele tienduizenden mensen hier gretig gebruik van maken. Vooral omdat de bonnen overdraagbaar zijn, en dus ook kunnen doorgegeven worden. Dat er enkelen zijn die deze vorm van tegemoetkoming onvoldoende vinden, hadden we wel verwacht. Vandaar dat we ons ook zullen organiseren om ons hiertegen te verdedigen. Maar de verhouding van de vele tevreden bezoekers ten opzichte van enkele critici bewijst dat onze inspanningen door de overgrote meerderheid gewaardeerd worden”, besluit Mahassine. (JDH)