Het gebeurt vrij vaak dat patiënten zorgverleners kiezen of afwijzen vanwege identiteitskenmerken, stelt doctoraatsonderzoeker Naoual El Yattouti. ‘Denk aan een vrouwelijke patiënt die liever behandeld wordt door een vrouwelijke dokter’, zegt ze. ‘Maar soms selecteren patiënten zorgverleners ook op basis van etniciteit, huidskleur, religie of geaardheid. Zulke vooroordelen kunnen ontaarden in misbruik en discriminatie.’
El Yattouti onderzoekt de balans tussen patiëntenrechten en het recht van de zorgverlener op gelijke behandeling. ‘Patiënten verkeren in een kwetsbare positie. Het is belangrijk dat zij hun zorgverlener vertrouwen. Maar welke verzoeken zijn oké en welke niet? En op basis waarvan bepalen we dat?’
Wat doet u dat anderen niet doen, of minder goed?
Naoual El Yattouti: Mijn onderzoek zou eenvoudiger zijn als ik een puur theoretisch juridisch kader zou ontwikkelen, maar ik wil een verschil maken in de praktijk. Ik steek veel werk in het verzamelen van ervaringen van zorgverleners.
Wie heeft u geïnspireerd?
El Yattouti: Mijn tante Hafida is verpleegkundige. Zij was dolenthousiast toen ik vertelde over mijn onderzoek. Mijn drang om dit probleem onder de aandacht te brengen, werd nog sterker door haar ervaringen te horen.
Wat geeft u energie?
El Yattouti: Wanneer zorgverleners me zeggen dat ze zich eindelijk gehoord voelen en ze opgelucht zijn dat iemand aandacht heeft voor deze kwestie. Of wanneer directies of beleidsmedewerkers het probleem inzien en veranderingen doorvoeren. Het is op zich al waardevol dat erover wordt gesproken en dat er verontwaardiging is. Want we kunnen wel degelijk oplossingen vinden.
