Een prijsvergelijker van de Vlaamse overheid laat zien hoe duur elk dienstenchequebedrijf precies is. Een handige tool voor de klanten of een manier om de druk op die bedrijven nog op te drijven?
Deze week lanceerde de Vlaamse overheid een prijsvergelijker voor dienstenchequebedrijven. Daarmee kunt u heel eenvoudig uitzoeken hoeveel extra kosten elk bedrijf aanrekent aan zijn klanten. Een uur poetshulp kost u één dienstencheque van 10 euro, maar daarnaast rekenen de meeste bedrijven al even nog extra kosten aan. Deze ochtend pikte Het Laatste Nieuws er meteen de duurste bedrijven uit. XQZT uit Hasselt vraagt 11 euro extra per uur, meer dan de dienstencheque zelf, en Absolute Service uit Kapellen 7 euro. Ook voor bedrijven die jaarlijks een extra factuur sturen zijn de verschillen soms groot.
De prijsvergelijker geeft alleen die meerkosten weer met een summiere beschrijving van de redenen daarvoor. Waar komen de prijsverschillen dan vandaan? ‘Er zijn grote verschillen in bedrijfsvoering’, zegt Dennis Rombauts van Federgon, de federatie voor dienstenchequebedrijven. ‘Het gaat dan over het aantal werknemers dat een bedrijf in dienst heeft; schaalgrootte speelt een belangrijke rol. Ook de omkadering die bedrijven aan poetshulpen bieden, en de opleidingen die ze krijgen, kunnen verschillen.’
Geen goeie reputatie
De Vlaamse overheid en Zuhal Demir (N-VA) als bevoegde minister komen met de prijsvergelijker om Vlamingen transparanter te informeren over de sector. De dienstenchequesector heeft geen al te beste reputatie, en zeker die extra kosten zijn niet altijd duidelijk voor de klant.
De kans bestaat dat door deze vergelijkingen op prijs de druk ontstaat om zo weinig mogelijk extra aan te rekenen. Kleinere bedrijven krijgen het daardoor misschien nog moeilijker en zullen eventueel op termijn verdwijnen. Die trend is al veel langer bezig. In tien jaar tijd is het aantal dienstenchequebedrijven gehalveerd. Eerder deze week kwam nog in het nieuws dat ondertussen slechts vier grote bedrijven een heel groot deel van de markt onder elkaar verdelen.
Nu een prijsverhoging van de dienstencheques op tafel ligt bij de Vlaamse onderhandelaars: dit is waarom uw poetshulp opslag verdient
Opnieuw zelf poetsen
Bedrijven begonnen, nog niet zo heel lang geleden, extra te factureren omdat de prijs van de dienstencheque niet meer in verhouding stond tot de reële kosten. De Vlaamse regering besloot vanaf dit jaar die prijs op te trekken met 1 euro, en niet meer fiscaal aftrekbaar te maken. Vandaag betaalt de Vlaming 10 euro voor één cheque en legt de overheid daar zo’n 18 euro bij. Dat geld dient uiteraard niet alleen om de poetshulp te betalen, maar ook voor de werking van het bedrijf. Federgon had voor de verkiezingen graag gezien dat de totaalprijs van een cheque steeg met 5 euro, maar het is dus slechts 1 euro geworden.
Ondanks de vrij beperkte prijsstijging, hebben heel wat Vlamingen het aantal uren voor hun poetshulp verminderd of ze poetsen gewoon weer helemaal zelf. De Tijd kopte woensdag dat Vlamingen zelfs 40 procent minder cheques kochten in de eerste helft van dit jaar in vergelijking met 2024. Dat kwam grotendeels omdat Vlamingen aan het eind van vorig jaar veel cheques hadden ingeslagen tegen het goedkopere tarief. Maar ook het effectieve gebruikt van de cheques is gedaald met 4,5 procent. ‘Wij zien nu ook elk kwartaal een daling van zo’n 2,5 tot 3,5 procent’, zegt Dennis Rombauts. ‘Die daling zal nog wel even voortduren, maar wij hopen dat er aan het eind van dit jaar een nieuw evenwicht gevonden wordt.’
Waarom uw dienstencheques waarschijnlijk nog wat duurder worden