Innovatie zit in het dna van technologiebedrijf Barco. Met 3.200 medewerkers verspreid over 29 landen wereldwijd is het echter geen evidentie om die innovatieve dynamiek te stroomlijnen en te versnellen. Net dat was het objectief van een digitaliseringstraject dat werd begeleid door en uitgevoerd samen met SAP-technologiepartner Expertum.
Barco is een internationale marktleider in visualisatie en beeldverwerking. Het bedrijf staat bekend om zijn projectoren voor bioscopen, zijn ClickShare-systeem voor draadloos presenteren in vergaderzalen, en zijn beeldvormingstechnologie voor controlekamers en ziekenhuizen. Om zijn innovatiesnelheid op te drijven, interne samenwerking te stimuleren en klantgerichter te kunnen werken, koos Barco ervoor om zijn ERP-pakket te converteren naar een cloudgebaseerd platform.
Chief Digital & Information Officer Philippe Verlinde: “We wilden verder gaan in onze digitale transformatie. We willen data en technologie zo inzetten dat we als bedrijf competitiever worden. De belangrijkste prioriteiten van het project waren om de processen te harmoniseren en waar mogelijk te automatiseren, de kwaliteit van onze data te verhogen en de werkplek van onze medewerkers te moderniseren. Door de investering in een upgrade van onze SAP-omgeving willen we ook de basis leggen voor een snellere, datagedreven besluitvorming.”
End-to-end procesoptimalisatie
Barco deed een beroep op consultancybedrijf Expertum, waar het al 10 jaar mee samenwerkt, om SAP Cloud ERP (private) te implementeren. “We moesten het bestaande SAP-systeem converteren. Dat was een groot en complex project, omdat Barco wereldwijd actief is en er ook heel veel integraties zijn met operationele processen in de fabrieken, bijvoorbeeld”, geeft senior project manager Cindy Huyghens aan. “De grote uitdaging bestond erin om alle processen in kaart te brengen en alle teams te overtuigen van het nut van een eengemaakt systeem. Alleen zo konden we processen end-to-end optimaliseren. We hebben dan ook veel aandacht besteed aan het project management en stelden ons pragmatisch op om zoveel mogelijk wensen en noden te integreren in het nieuwe platform.”
In SAP Cloud ERP (private) kan je heel gemakkelijk en snel nieuwe functionaliteiten activeren, ook met AI.
Bert Vanstechelman, Expertum.
De keuze voor een cloudgebaseerd ERP-systeem is vandaag bijna vanzelfsprekend. Bert Vanstechelman, CEO Expertum: “SAP Cloud ERP (private) is futureproof. Omdat je in de cloud zit, kan je heel gemakkelijk en snel nieuwe functionaliteiten activeren, onder andere toepassingen die gebruik maken van artificiële intelligentie. Het biedt dus een groot potentieel om met innovatie te experimenteren en om je bedrijfsprocessen blijvend te optimaliseren. Dit alles zal Barco helpen om zijn groeiambities de komende jaren waar te maken.”
Live in minder dan een jaar
Het project nam 10 maanden in beslag. “Dankzij de combinatie van het interne Barco-team met onze technische en functionele expertise, zijn we erin geslaagd om dit traject in een heel korte periode tot een goed einde te brengen”, stelt Vanstechelman. “De go live was een spannend moment. Omdat er heel veel integraties zijn, kon er mogelijk impact zijn voor de klant en op de productieprocessen. Maar het is bijzonder vlot gegaan”, stelt Cindy Huyghens. “Doordat er drie weken lang uitgebreid werd getest – meer dan 1500 scenario’s werden doorlopen met IT- en businessgebruikers – waren de meeste bugs opgelost voor de het systeem live ging. Dat heeft zeker resultaat opgeleverd.”
We hebben nu een digitale ruggengraat die onze interne bedrijfsprocessen, onze data en onze innovaties verbindt.
Philippe Verlinde, Barco.
Tijdens het project ging ook bijzondere aandacht naar het opleiden van de gebruikers. Een dergelijke strategische investering staat of valt immers met de motivatie van de medewerkers om het nieuwe systeem ten volle te gebruiken. Cindy Huyghens: “We kozen voor een train-the-trainer aanpak: key users werden opgeleid en kregen ondersteuning met tal van demo’s, zodat zijn hun collega’s konden trainen. Om het gebruiksgemak te verhogen, werd in het nieuwe SAP-systeem de eerste Fiori-apps toegevoegd om gebruikers gericht te ondersteunen. We werken nu verder aan de integratie van een Joule Copilot, de digitale agent binnen SAP, aan wie je vragen kunt stellen. Dit zal gebruikers helpen om nog efficiënter te werken en zich meer te focussen op analyses en datagedreven beslissingen.”
Een digitale ruggengraat
De ervaring met SAP Cloud ERP (private) is erg positief, vernemen we van Philippe Verlinde: “Bij Barco zien we vooral als voordeel dat we een hogere transparantie hebben van onze processen. Het is een soort digitale ruggengraat geworden waarbij we onze interne bedrijfsprocessen, onze data en onze innovaties verbinden. We zijn beter in staat zijn om bottlenecks te identificeren en daardoor zien we ook de mogelijkheden tot verdere optimalisatie. Dat maakt dat onze operaties betrouwbaarder worden, meer schaalbaar en vooral ook dat we klaar zijn voor de toekomst. Deze digitale transformatie stelt ons in staat om verder te automatiseren, uit te breiden en nieuwe markten aan te boren.”
Meer info op www.expertum.net