Brent Van Gelder studeert nog, maar dat hield hem niet tegen om mee een onderneming op te richten, en dat in een niche waar een verschil in te maken valt: BedLink wil de haperende communicatie binnen zorginstellingen aanpakken. ‘Veel ziekenhuizen werken nog met oude belsystemen die geen prioriteiten aangeven’, zegt Van Gelder.
Of een telefoontje dringend of zelfs levensbelangrijk is, of banaal: de telefoon rinkelt hetzelfde. ‘Zo gaat kostbare tijd verloren, terwijl de werkdruk in de zorg vandaag al enorm hoog is, en in de toekomst alleen maar zal stijgen’, weet Van Gelder.
‘Onze BedLink-app maakt de communicatie slimmer. Met één druk op de knop geeft de patiënt via zijn smartphone of tablet aan wat hij nodig heeft. Verpleegkundigen krijgen vervolgens meldingen binnen, gesorteerd op prioriteit. Geen taalbarrières, geen overbodige administratie. BedLink verlaagt de werkdruk, vermijdt misverstanden en laat toe om de zorg efficiënter te organiseren.’
Wat doet u dat anderen niet doen, of minder goed?
Brent Van Gelder: We vinden het belangrijk om dicht bij het zorgpersoneel te blijven. BedLink is gebouwd op basis van hun dagelijkse frustraties, niet vanuit wat ons als ontwikkelaars handig leek. De app wordt voortdurend getest en bijgestuurd in samenspraak met de zorginstellingen. BedLink evolueert naargelang van de noden en de realiteit op de werkvloer.
De zorg is een complexe sector, waar vernieuwing vaak traag verloopt. Mensen zijn gewend op een bepaalde manier te werken. Er zijn strikte regels en door de hoge werkdruk is innoveren niet vanzelfsprekend. Het vraagt geduld om vertrouwen op te bouwen. We willen het personeel overtuigen dat technologie hen niet vervangt, maar juist kan helpen om hun werk draaglijker te maken.
Wat geeft u energie?
Van Gelder: Wanneer zorgverleners zeggen dat BedLink een verschil maakt in hun dagelijkse werking, weet ik weer waarom we dit doen. Ik haal ook heel veel energie uit ons team. Iedereen binnen BedLink gelooft in ons doel. Er leeft een enthousiasme om te blijven groeien en verbeteren.
