Marc Lauwers – Topman Argenta

© BELGA

‘Ik begrijp de frustratie van onze klanten.’ Na de overschakeling naar een nieuw informaticasysteem konden de 1,4 miljoen klanten van Argenta een week lang niet internetbankieren. Ook werden heel wat lonen niet gestort, waardoor mensen hun bankkaart niet konden gebruiken. Eerder had Lauwers nog gepocht dat de IT-werkzaamheden ‘met militaire precisie’ waren uitgevoerd. De ceo wil een ‘diepgaand onderzoek’ naar de oorzaken van de problemen.

Reageren op dit artikel kan u door een e-mail te sturen naar lezersbrieven@knack.be. Uw reactie wordt dan mogelijk meegenomen in het volgende nummer.

Partner Content