De hinder op Brussels Airport als gevolg van een cyberaanval bij een externe dienstverlener zal ook maandag nog aanhouden. De luchthaven vraagt luchtvaartmaatschappijen opnieuw om dan de helft van hun vertrekkende vluchten te schrappen.
Net als enkele andere Europese luchthavens heeft Brussels Airport sinds vrijdagavond te maken met technische problemen bij de check-in- en boardingsystemen, door een cyberaanval bij externe dienstverlener Collins Aerospace.
Sindsdien verloopt de check-in voor veel passagiers manueel, met handgeschreven instapkaarten, en dus veel trager. Zaterdag leidde de situatie tot 25 geschrapte vertrekken (op 234) en 13 aankomsten, blijkt uit de jongste communicatie van Brussels Airport.
Om te lange wachtrijen en laattijdige annuleringen te voorkomen, had Brussels Airport de luchtvaartmaatschappijen dan ook opgeroepen om zondag de helft van vertrekkende vluchten te schrappen. Uiteindelijk schrapten de maatschappijen zondag 50 van de 257 geplande vertrekken. Ook 35 aankomende vluchten gingen niet door.
‘Dankzij deze annuleringen en het spreiden van vluchten door geplande vertragingen, de inzet van bijkomend personeel door de verschillende luchthavenpartners, en het feit dat de self bag drop en de online check-in wel nog operationeel zijn, is de luchthaven er samen met haar partners in geslaagd om 85 procent van de geplande vertrekkende vluchten toch te laten doorgaan’, maakt Brussels Airport zich sterk.
De luchthaven van Zaventem heeft wel nog altijd geen zicht op een herstel van de check-insystemen door Collins Aerospace en verwacht daarom ook maandag nog hinder. Ook dan vraagt ze luchtvaartmaatschappijen weer om de helft van hun vertrekken – er staan er 276 gepland – te annuleren.
‘Wij raden passagiers met een vlucht aan om de status van hun vlucht na te kijken vooraleer naar de luchthaven te komen en enkel naar de luchthaven te komen als hun vlucht bevestigd is’, luidt het.’Wie een vlucht heeft, vragen we om 2 uur op voorhand voor Schengenvluchten en 3 uur op voorhand voor vluchten buiten de Schengenzone naar de luchthaven te komen.’