Tien jaar geleden was ING de eerste Belgische grootbank die startte met een geleide open architectuur. Dankzij deze aanpak kunnen klanten intekenen op een door ING uitgekozen selectie beleggingsfondsen van vijf solide en wereldwijd gerenommeerde fondsenhuizen. Erik Hagreis, Head of Investments, en Anne-Sophie Tandel, Head of Personal Banking, vertellen meer over deze unieke werkwijze.
Terwijl andere Belgische grootbanken vooral hun eigen fondsen blijven aanbieden, kunnen klanten bij ING intekenen op een selectie uit het aanbod van vijf bevoorrechte partners en mondiale spelers: Amundi, AXA Investment Managers, Blackrock, Franklin Templeton Investments en NN Investment Partners.
‘Tien jaar later is deze unieke beleggingsaanpak nog steeds een succes’, aldus Erik Hagreis, Head of Investments bij ING. ‘Behalve over de puike prestaties zijn onze klanten zeer tevreden dat ze toegang hebben tot externe beleggingsoplossingen die een perfecte aanvulling op onze eigen fondsen vormen.’
DRIE BELANGRIJKE FASES GAAN VOORAF AAN ONS ADVIES
Erik Hagreis licht de unieke werkwijze van ING toe. ‘De beleggingsmogelijkheden bepalen, is het resultaat van een proces dat uit meerdere fasen bestaat. Eerst maken onze experts een analyse van de belangrijkste macro-economische trends wereldwijd. Nadien worden deze prognoses vertaald in beleggingsstrategieën. Daarna komt mijn team in beeld. Op basis van strenge criteria zoals de Morningstar-rating, de volatiliteit van het product, het verwachte rendement en hun ethisch en duurzaam karakter, selecteren wij de fondsen die inspelen op de ontwikkelde strategieën.’
‘Zodra dit werk erop zit, nemen onze beleggingsbankiers het over en geven ze onze klanten een gepersonaliseerd advies op basis van hun kennis en verwachtingen’, voegt Erik Hagreis eraan toe.
Erik wil ook een ander pluspunt van het ING-model in de verf zetten: de geprivilegieerde banden die de bank in de loop der jaren met de vijf partners opbouwde. ‘De ontwikkeling van een proactieve en sterke samenwerking die bovendien gestoeld is op nabijheid, is trouwens een van de redenen waarom we maar met een beperkt aantal kwalitatief hoogstaande partners werken.’
EEN OPEN EN BEGELEID AANBOD VAN FONDSEN
De aanpak van ING is dus open en tegelijkertijd begeleid, omdat ING een zestigtal fondsen selecteert binnen een zeer groot aanbod.
Waarom een selectie? ‘Wij willen onze klanten kunnen adviseren over producten waarvan de specifieke kenmerken geen geheimen hebben voor onze bankiers’, aldus Anne-Sophie Tandel, Head of Personal Banking, een gepersonaliseerde dienst die vermogens vanaf 100.000 euro beheert.
Deze selectie kan uiteraard veranderen en evolueren, bijvoorbeeld wanneer een fonds niet meer voldoet aan bepaalde criteria, of als andere beleggingsfondsen een beter alternatief vormen. ‘Dit is een belangrijk element in onze interne aanpak. Onze 400 Personal Bankers staan rechtstreeks in contact met onze macro-economische experts, strategen en vermogensbeheerders. Dankzij dit direct contact begrijpen zij meteen waarom een bepaald fonds naar voren wordt geschoven en kunnen ze een gepersonaliseerd aanbod voorleggen aan de klanten op basis van hun risicoprofiel, hun beleggingsdoelstellingen, hun persoonlijke overtuigingen, en zo meer.’
PERSOONLIJKE BEGELEIDING WAS NOG NOOIT ZO BELANGRIJK
De proactieve rol en de expertise van een Personal Banker zijn nog nooit zo waardevol geweest, gaat Anne-Sophie verder. ‘Het is nu belangrijker dan ooit om te kunnen vertrouwen op een adviseur met wie u in de loop van de jaren een vertrouwensrelatie hebt uitgebouwd. Uw Personal Banker kan u geruststellen bij een grote marktvolatiliteit, zoals in maart en april 2020, en helpt te voorkomen dat u overhaaste beslissingen over uw beleggingen zou nemen.’
Wilt u graag persoonlijke begeleiding ontvangen?
De ING-experts helpen u bij het selecteren van de beleggingen die het beste bij uw profiel passen. Maak een afspraak op ing.be/beleggen.
