Meer dan 1 miljoen vragen aan Vlaamse overheid via 1700

(Belga) In 2012 belden, mailden en chatten 1.046.611 mensen via 1700, het gratis informatienummer van de Vlaamse overheid. Vlaanderen.be, de officiële website van de Vlaamse overheid, werd in 2012 meer dan 2,5 miljoen keer bezocht, een stijging met zo’n 15 procent tegenover 2011. “Met onder meer het gratis infonummer 1700 willen we voluit inzetten op het beantwoorden van vragen over de bevoegdheden die door de staatshervorming overgeheveld zullen worden”, zegt minister-president Kris Peeters.

Veruit de meeste oproepen naar 1700 gebeurden telefonisch (1.019.081), maar 1700 kreeg ook 21.611 e-mails, brieven of faxen en 5.909 chataanvragen. “Ten gevolge van de staatshervorming zullen de in het Vlinderakkoord afgesproken bevoegdheden binnen afzienbare tijd van het federale niveau naar de deelstaten overgeheveld worden. Met onder meer het gratis infonummer 1700 en Vlaanderen.be zullen we er dan ook voluit op inzetten om vragen van burgers te beantwoorden”, zei minister-president Kris Peeters onlangs over 1700. “Een goede communicatiedoorstroming binnen de Vlaamse overheid levert niet alleen een efficiëntiewinst op, maar maakt het ongetwijfeld eenvoudiger en duidelijker voor de burger”, voegde hij er nog aan toe. (KAV)