In 2020 was 94 procent van de treinen op tijd. Het is dertig jaar geleden dat de NMBS met zulke goede stiptheidscijfers kon uitpakken, maar ceo Sophie Dutordoir jubelt niet. De stipte treinen vallen ongetwijfeld deels te verklaren door de coronamaatregelen, die de reizigersaantallen deden kelderen. Wie wel spoort, is doorgaans tevreden: driekwart van de reizigers noemt de dienstverlening goed. De NMBS verwacht de komende jaren een forse groei en neemt bijna 1300 nieuwe medewerkers in dienst.
Reageren op dit artikel kan u door een e-mail te sturen naar lezersbrieven@knack.be. Uw reactie wordt dan mogelijk meegenomen in het volgende nummer.
