Volgens Test Aankoop blijven klanten beter weg bij Chinese webwinkels, zoals het Alibaba van de ondernemer Jack Ma. De consumentenorganisatie waarschuwt voor gebrekkige kwaliteit, onveilige producten, namaak, extra invoerkosten en problemen met retourzendingen. Soms wordt het bestelde product nooit geleverd. Ondanks de slechte gebruikservaringen klom de nettowinst van Alibaba het voorbije kwartaal naar 2,5 miljard euro.
Reageren op dit artikel kan u door een e-mail te sturen naar lezersbrieven@knack.be. Uw reactie wordt dan mogelijk meegenomen in het volgende nummer.
