De VRT kreeg in 2015 in totaal 925 klachten over de nieuwsdienst. Nooit eerder ontving de klantendienst zoveel reacties op berichtgeving als in 2015. Heel wat klachten hebben betrekking op de onpartijdigheid van de nieuwsdienst. Kijkers, luisteraars en surfers verweten de VRT-nieuwsdienst een standpunt in te nemen met betrekking tot actuele kwesties. Vaak zijn de klachten niet terecht en kunnen ze beschouwd worden als meningen, zegt het klachtenrapport. Er is ook een onderzoek gebeurd waaruit blijkt dat de onpartijdigheid van de openbare omroep in het algemeen positief wordt geëvalueerd. De grootste groep klachten bij de VRT gaat echter over het programma-aanbod. Veel van de klachten gaan over inhoudelijke fouten in quiz- en spelprogramma's of over het niet respecteren van aangekondigde uitzendtijden, waardoor opnames mislukken. Ook de herhalingen van eigen programma's, zoals FC De Kampioenen tijdens de zomermaanden, blijven klachten genereren. "Deze staan echter niet in verhouding tot het aantal kijkers dat de reeksen wel sterk kan waarderen", zegt het rapport. (Belga)

De VRT kreeg in 2015 in totaal 925 klachten over de nieuwsdienst. Nooit eerder ontving de klantendienst zoveel reacties op berichtgeving als in 2015. Heel wat klachten hebben betrekking op de onpartijdigheid van de nieuwsdienst. Kijkers, luisteraars en surfers verweten de VRT-nieuwsdienst een standpunt in te nemen met betrekking tot actuele kwesties. Vaak zijn de klachten niet terecht en kunnen ze beschouwd worden als meningen, zegt het klachtenrapport. Er is ook een onderzoek gebeurd waaruit blijkt dat de onpartijdigheid van de openbare omroep in het algemeen positief wordt geëvalueerd. De grootste groep klachten bij de VRT gaat echter over het programma-aanbod. Veel van de klachten gaan over inhoudelijke fouten in quiz- en spelprogramma's of over het niet respecteren van aangekondigde uitzendtijden, waardoor opnames mislukken. Ook de herhalingen van eigen programma's, zoals FC De Kampioenen tijdens de zomermaanden, blijven klachten genereren. "Deze staan echter niet in verhouding tot het aantal kijkers dat de reeksen wel sterk kan waarderen", zegt het rapport. (Belga)