In de strijd tegen de verdere verspreiding van het nieuwe coronavirus hebben veel landen reisbeperkingen opgelegd of grenscontroles ingevoerd. Zo heeft België tot en met 5 april alle reizen die niet als noodzakelijk worden beschouwd, verboden. Door deze beperkingen zijn veel vluchten geschrapt, treinritten geannuleerd of andere reizen uitgesteld. Om de getroffen passagiers, bedrijven en overheden bij te staan, heeft de Europese Commissie duidelijk gemaakt met welke rechten rekening moet worden gehouden. Als de reis geannuleerd wordt, moeten de vervoerders de passagiers hun ticket terugbetalen of een andere reis aanbieden. Als passagiers zelf hun reis annuleren, hangt de terugbetaling af van het type ticket en kunnen de maatschappijen vouchers aanbieden voor later gebruik. De coronacrisis is wat passagiersrechten betreft officieel een "uitzonderlijke omstandigheid", waardoor maatschappijen zich niet op bepaalde rechten kunnen beroepen, zoals het feit dat een compensatie niet vereist is als een reis minder dan twee weken voor vertrek wordt geannuleerd. De Commissie maakt zich sterk dat ze, door deze klaarheid te scheppen, het kostenplaatje van de coronacrisis voor de reissector kan drukken. De richtlijnen die ze nu heeft gepubliceerd, zijn van toepassing op passagiers van vliegtuigen, treinen, boten en bussen. (Belga)

In de strijd tegen de verdere verspreiding van het nieuwe coronavirus hebben veel landen reisbeperkingen opgelegd of grenscontroles ingevoerd. Zo heeft België tot en met 5 april alle reizen die niet als noodzakelijk worden beschouwd, verboden. Door deze beperkingen zijn veel vluchten geschrapt, treinritten geannuleerd of andere reizen uitgesteld. Om de getroffen passagiers, bedrijven en overheden bij te staan, heeft de Europese Commissie duidelijk gemaakt met welke rechten rekening moet worden gehouden. Als de reis geannuleerd wordt, moeten de vervoerders de passagiers hun ticket terugbetalen of een andere reis aanbieden. Als passagiers zelf hun reis annuleren, hangt de terugbetaling af van het type ticket en kunnen de maatschappijen vouchers aanbieden voor later gebruik. De coronacrisis is wat passagiersrechten betreft officieel een "uitzonderlijke omstandigheid", waardoor maatschappijen zich niet op bepaalde rechten kunnen beroepen, zoals het feit dat een compensatie niet vereist is als een reis minder dan twee weken voor vertrek wordt geannuleerd. De Commissie maakt zich sterk dat ze, door deze klaarheid te scheppen, het kostenplaatje van de coronacrisis voor de reissector kan drukken. De richtlijnen die ze nu heeft gepubliceerd, zijn van toepassing op passagiers van vliegtuigen, treinen, boten en bussen. (Belga)