Ann Peuteman
Ann Peuteman
Redactrice bij Knack
Opinie

12/09/17 om 07:00 - Bijgewerkt op 11/09/17 om 20:23

'Wilt u even invullen hoe buitengewoon tevreden u over ons bent?'

Medewerkers van klantendiensten, receptionisten, verkopers: allemaal smeken ze ons om goede punten in de een of andere online bevraging. 'Het gevolg is dat zowel zij als hun klanten zich overvriendelijk gaan gedragen', schrijft Knack-redactrice Ann Peuteman. 'Maar terzelfdertijd werkt die beoordelingsmanie heel erg verlammend.'


...

Verder lezen?

Lees elke maand gratis 3 artikelen

Ik registreer mij Ik ben al geregistreerd
of

Knack-abonnees hebben onbeperkt toegang tot alle artikelen van Knack

Ik neem een abonnement Ik ben al abonnee

Onze partners