Storing bij bpost legt 1 op 5 loketten in België stil

13/11/12 om 13:43 - Bijgewerkt om 13:43

(Belga) In verschillende postkantoren en postpunten van bpost waren er vanmiddag informaticaproblemen. Ongeveer een vijfde van alle computerterminals waren geblokkeerd. Dat bevestigt bpost-woordvoerder Fred Lens. Onder meer op de Antwerpse Groenplaats zorgde dat voor lange wachtrijen.

Storing bij bpost legt 1 op 5 loketten in België stil

Her en der in België lagen de terminals van loketbedienden van bpost stil. Daardoor konden zij geen klanten helpen bij bepaalde verrichtingen. De problemen zijn het gevolg van een informatica-update, bevestigt Lens. "We hebben afgelopen weekend een reguliere update van onze informaticasystemen gedaan. Dat verliep goed, want gisteren hebben onze postpunten geen problemen gemeld, en ook de postkantoren draaiden vanochtend goed. Maar omstreeks half elf is het toch fout gelopen." Volgens de woordvoerder vielen vier van de negentien servers uit. Dat zorgde ervoor dat ongeveer één op de vijf terminals geblokkeerd zat. De problemen deden zich willekeurig verspreid over het land voor. Individuele kantoren kunnen dus niet, deels of volledig getroffen worden. Bpost werkt momenteel aan een oplossing voor het probleem. "Omstreeks 12.30 uur zouden alle terminals op de overige servers overgeschakeld moeten zijn. Die zullen waarschijnlijk trager werken dan normaal. We analyseren de problemen, om de oorzaak van de storing te achterhalen." Onder meer in het postkantoor op de Groenplaats in Antwerpen werden klanten geconfronteerd met meer dan 90 wachtenden voor hen. (DLA)

Onze partners