Software-update veroorzaakt problemen met digitale televisie van Telenet

06/09/11 om 12:30 - Bijgewerkt om 12:30

(Belga) Gisterenavond hebben enkele duizenden Telenet-klanten problemen gehad met hun digitale televisie. Dat meldt woordvoerder Stefaan Coenjaerts. Een software-update werd door oude digiboxen niet opgepikt. Het toestel uit- en weer aanzetten moet de problemen oplossen.

Software-update veroorzaakt problemen met digitale televisie van Telenet

"De problemen bleven beperkt tot digiboxen van de eerste generatie, de toestellen dus die bij de lancering van digitale televisie verkocht werden", aldus Coenjaerts. "Die digiboxen pikten een software-update niet op waardoor enkele zenders niet bekeken konden worden. Dat is ondertussen rechtgezet." Coenjaerts voegt daar nog aan toe dat slechts een minderheid van klanten problemen had, aangezien de meerderheid met een gehuurde digicorder, die de update wel opnam, digitale televisie kijkt. (JDE)

Onze partners