Shurgard mag personeel afluisteren

18/06/13 om 07:31 - Bijgewerkt om 07:30

(Belga) Shurgard, marktleider in de verhuur van opslagruimtes, krijgt groen licht om zijn Belgisch personeel af te luisteren. Dat heeft de Privacycommissie beslist, zo vernam De Tijd.

Shurgard mag personeel afluisteren

De Privacycommissie vermoedt dat wel meer bedrijven telefoongesprekken van hun personeel opnemen, maar weinige doen daarvan aangifte. Onder meer chemiereus ExxonMobil, Keytrade Bank, UBS Belgium, Atos Worldline, Merit Capital en ABN AMRO hebben correct gemeld dat ze bepaalde telefoongesprekken opnemen. Ook Shurgard heeft dat intussen gedaan voor zijn afluistersysteem. De praktijken startten op 5 juli vorig jaar. De helft van de telefoongesprekken met nieuwe klanten werden opgenomen, met als doel het personeel te coachen. De vakbonden protesteerden fel. Zij zagen de afluisterpraktijken niet zitten en er werd zelfs even gestaakt. In oktober dienden de vakbonden een klacht in bij de Privacycommissie. Maar die oordeelt nu dat het systeem mag voortgezet worden. Het bedrijf wordt alleen op de vingers getikt omdat het bij de invoering niet was opgenomen in het arbeidsreglement. Shurgard, en bij uitbreiding alle werkgevers in ons land, mogen gesprekken afluisteren op basis van hun 'gezagsrecht als werkgever', dat in de wet verankerd is. En er worden bij Shurgard alleen telefoontjes opgenomen die te maken hebben met het werk. Ook het voorstel van de bonden om het personeel te waarschuwen telkens als een gesprek wordt opgenomen, is verworpen. Zonder verrassingseffect zou het systeem zijn doel missen. De Privacycommissie vindt dat Shurgard zelfs een stap verder mag gaan en het afluistersysteem mag gebruiken om goede werknemers te belonen. De commissie benadrukt wel dat Shurgard enkele vuistregels moet respecteren: het bedrijf moet het afluistersysteem regelmatig evalueren en indien nodig bijsturen. Ook de ondernemingsraad moet bijsturingen kunnen voorstellen. (Belga)

Onze partners