Recordaantal klachten Vlaamse overheid

De diensten van de Vlaamse overheid hebben vorig jaar samen 57.433 klachten ontvangen, een stijging met 12 procent tegenover 2014 én een absoluut recordaantal. Dat blijkt uit het Vlaams Klachtenboek, waarin de Vlaamse Ombudsman de jaarrapporten van de verschillende klachtendiensten van de Vlaamse overheidsinstanties bundelt. Stiptheid bij De Lijn blijft de topper in het klachtenbeeld.

De diensten van de Vlaamse overheid hebben vorig jaar samen 57.433 klachten ontvangen, een stijging met 12 procent tegenover 2014 én een absoluut recordaantal. Dat blijkt uit het Vlaams Klachtenboek, waarin de Vlaamse Ombudsman de jaarrapporten van de verschillende klachtendiensten van de Vlaamse overheidsinstanties bundelt. Stiptheid bij De Lijn blijft de topper in het klachtenbeeld.