"Met minder tarieven wordt vergelijken iets makkelijker"

21/01/16 om 16:44 - Bijgewerkt om 16:44

Bron: Belga

(Belga) "Wij zij voorstander van minder tarieven per leverancier om de markt en de vergelijkingen gemakkelijker te maken", zegt Simon November van Test-Aankoop in een reactie op het artikel van nieuwssite Apache met een overzicht van "misleidende" strategieën waarmee elektriciteitsleveranciers proberen duurdere tariefformules te verkopen in plaats van het voordeligste aan te bieden aan de klanten. Ander voorstel van Test-Aankoop: "Verplicht de leveranciers om éénmaal per jaar hun goedkoopste formule voor te stellen, volgens het verbruik van de klant."

Zowel elektriciteitsleverancier Essent als Luminus reageerden vandaag al via persberichten die stellen dat het artikel volgens hen niet klopt en dat er met verouderde informatie is gewerkt. Wat de bevindingen in het artikel van Apache betreft, zegt Simon November dat Test-Aankoop ook vaststelt dat sommige energieleveranciers hun producten aanprijzen door te doen of men het goedkoopste tarief heeft, maar eigenlijk verzwijgt men de meest voordelige formule. De woordvoerder van Test-Aankoop geeft de consument de raad om de tarieven te vergelijken via de Test-Aankoop-rekenmodule die het CREG-label draagt, wat inhoudt dat de tool onafhankelijk en onpartijdig is. "Wij raden af om via telefonische of huis-aan-huis verkoop een energiecontract te ondertekenen", zegt Simon November. "De klant moet ook weten dat aan bepaalde 'webformules' vaak voorwaarden verbonden zijn zoals elektronische facturatie, domiciliëring of enkel recht op online klantendienst." Tot slot geeft Test-Aankoop de raad om zeer voorzichtig te zijn met promoties, die alleen geldig zijn voor het eerste jaar. "Daarna betalen de klanten de volle prijs, en dan kan het contract ineens zeer duur worden", aldus November. (Belga)

Onze partners