Ingehouden bankkaarten: 400 klanten getroffen, enkele kantoren maandag uitzonderlijk open

16/08/11 om 05:57 - Bijgewerkt om 05:57

(Belga) Bankautomaten van BNP Paribas Fortis hebben zaterdagavond in totaal vierhonderd bankkaarten onterecht ingeslikt. Dat meldt BNP Paribas Fortis zondag. Een beperkt aantal kantoren in Brussel en aan de Belgische kust zullen maandag uitzonderlijk twee uur open zijn om getroffen klanten verder te helpen.

BNP Paribas kreeg zaterdagavond vanaf 19.30 uur verschillende meldingen van ingehouden bankkaarten. Daarop heeft de bank de defecte automaten heropgestart, klinkt het in een persbericht, waardoor het aantal klachten is afgenomen. Ook nu nog zouden er automaten individueel opgestart worden, maar van nieuwe incidenten is evenwel geen sprake. BNP Paribas Fortis zegt dat de vierhonderd getroffen klanten dinsdag in alle kantoren onmiddellijk een volledig operationele bankkaart kunnen krijgen. Hun eigen kaart wordt volgens de normale procedure terugbezorgd. Uitzonderlijk opent Fortis BNP Paribas maandag ook een beperkt aantal kantoren aan de Belgische kust en in Brussel, waarvan de lijst op de website van de bank terug te vinden is. Die kantoren zullen van 10 tot 12 uur open zijn. Klanten die hun bankkaart dringend nodig hebben, kunnen er terecht voor een vervangkaart en voor cashverrichtingen. Ze kunnen ook bellen naar Cardstop, op 070/344.344. (VKB)

Onze partners