ICT-offshoring: 'Banken gaan gewoon resoluut voor low cost'

25/11/16 om 05:00 - Bijgewerkt op 24/11/16 om 14:23

Bron: Knack

ICT en het bankwezen: decennialang vormden ze een gouden huwelijk. Die tijd is voorbij. ING België wil haar ICT-divisie halveren, en ook bij andere banken sneuvelen informatici bij bosjes. Hun werk gaat naar India, Polen of andere lagelonenlanden met een boomende ICT-industrie. Maar niet nadat de Belgische informatici hun functie en knowhow hebben overgedragen. 'Ze pakken niet alleen ons werk af, nu pikken ze ook nog onze kantoorstoel in.'

Dimitri kan niet kiezen. Heeft hij met zijn collega's nu de tak afgezaagd waarop ze zelf zaten? Of is die andere metafoor nog accurater: dat ze hun eigen graf moesten graven? Vooral dat laatste beeld werd de voorbije maanden bij ING vaak opgeroepen. Precies een jaar geleden viel op het hoofdkantoor aan de Marnixlaan in Brussel de aankondiging: de Master Control Room zou naar ING Polen verhuizen. De MCR is een cruciale schakel in de werking van een bank. De dienst detecteert en herstelt grote computerproblemen, genre websites of netwerken die crashen. Drie maanden later arriveerde de eerste lichting IT'ers uit Warschau. 'Jonge twintigers', zegt Dimitri. 'Goed opgeleid, ze hebben er duidelijk de besten uitgepikt. Zo'n kennisoverdracht verloopt getrapt. Wij moesten de Polen gedurende vier maanden opleiden, zo'n vijftien tot twintig tegelijk. Daarna keerden ze naar hun land terug om onze kennis aan de anderen door te geven.'
...

Verder lezen?

Registreer u en lees elke maand gratis 4
artikelen.

Onze partners