E-mailaanpassing door Facebook ontlokt woede bij gebruikers

(Belga) Sociaalnetwerksite Facebook haalt zich de woede van een deel van zijn honderden miljoenen gebruikers op de hals door de persoonlijke e-mailadressen op de profielen te vervangen door een e-mailadres van het netwerk zelf. Het bedrijf wou details op de site meer “consistent” maken, meldt de Britse openbare omroep BBC.

Bij de contactgegevens van iedere gebruiker is het e-mailadres, dat standaard getoond wordt, nu afkomstig van de netwerksite en het eindigt op @facebook.com. E-mails die naar het bewuste adres gestuurd worden, verschijnen gewoon binnen de chatdienst van Facebook. De eigen e-maildienst werd al in 2010 gelanceerd, maar werd nu bij iedereen doorgevoerd. Zo worden gebruikers meer aangezet om de berichtendienst van de site zelf te gebruiken. Ook is de move interessant voor adverteerders door het opgedreven internetverkeer op de site, merkt BBC op. Graham Cluley, een consulent voor informaticaveiligheid bij Sophos, merkt op dat Facebook met de wijziging het gebruikers moeilijker wil maken om het netwerk te verlaten. De wijziging is alvast aanleiding tot ongenoegen bij Facebookers. Ook op concurrent Twitter spuwden misnoegde gebruikers hun gal. “Het probleem is een gebrek aan transparantie”, legt marketinganalist Anthony Mullen uit aan BBC. “Het bedrijf handelde zonder eerst de toestemming van de leden te vragen.” De aanpassing van het e-mailadres kan eenvoudig ongedaan gemaakt worden. Daarvoor hoeft de gebruiker bij de persoonlijke instellingen enkel aan te duiden welk e-mailadres op zijn of haar profiel zichtbaar is. (KAREN BLEIER)