Directie en vakbonden De Lijn maken nieuwe afspraken over aanpak agressie

(Belga) Bij een melding van agressie zal De Lijn Vlaams-Brabant de komende drie maanden telkens de interventieprocedure in gang zetten en controleurs en leden van de sociale dienst ter plaatse sturen. De controleurs zullen zich ook meer dan voorheen ophouden in Anderlecht. Dat hebben directie en vakbonden van De Lijn Vlaams-Brabant afgesproken.

Aanleiding voor de gesprekken was een geval van agressie dat zich woensdag rond 13 uur voordeed op lijn 137 in Anderlecht en waarbij een reiziger de inhoud van een pastaschotel over de chauffeur goot. Het voorval gaf een tweetal uur later aanleiding tot een spontane staking van de chauffeurs in de stelplaatsen Dilbeek en Meerbeke. Door de staking werd het busverkeer in het Pajottenland gedurende de rest van de dag zwaar verstoord. “Tot nu toe was het zo dat de dispatcher die de agressiemelding van de chauffeur ontving, zelf besliste of de interventieprocedure in gang werd gezet. Recent heeft deze dat enkele keren niet gedaan. Ook gisteren gebeurde dat niet, wat mede oorzaak geweest is voor de staking. Die interventieprocedure is zeer belangrijk omdat de aanwezigheid van die controleurs meestal de rust doet weerkeren en de sociale dienst opvang biedt”, aldus vakbondsman Erwin Van Cauwenberg (ACV). “Gisteren is eveneens afgesproken dat de circa 50 controleurs waarover De Lijn Vlaams-Brabant in het Brusselse beschikt, zich meer dan voorheen zullen ophouden in Anderlecht omdat de meeste problemen met reizigers zich daar voordoen. Ook aan de lokale politie van Anderlecht zal nog eens worden gevraagd meer te patrouilleren in omgevingen waar de bussen passeren”, aldus Van Cauwenberg. (JDE)